Pop-up «Ihr Computer ist infiziert»: Betrug oder echt?
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Sie surfen im Internet und plötzlich erscheint ein Pop-up auf Ihrem gesamten Bildschirm. Eine alarmierende Meldung wird angezeigt: **«ACHTUNG! Ihr Computer ist mit einem gefährlichen Virus infiziert!»** Manchmal ertönt ein Alarmsignal. Eine Telefonnummer erscheint mit der Aufforderung, «sofort den Microsoft-Support» anzurufen.
Das ist Betrug. Hier erfahren Sie warum und wie Sie reagieren.
Warum ist das Betrug?
Microsoft, Apple und alle anderen Computerhersteller kontaktieren Sie **niemals** über Pop-ups, um Sie auf einen Virus hinzuweisen. Diese Meldungen sollen Ihnen Angst machen und Sie dazu bringen, eine teure Nummer anzurufen oder Fernzugriff auf Ihren Computer zu gewähren.
Was passiert, wenn Sie anrufen
Wenn Sie die angezeigte Nummer wählen: 1. Ein «Techniker» antwortet und bittet Sie, ihm Fernzugriff auf Ihren Computer zu gewähren 2. Er «findet» nicht existierende Viren und zeigt Ihnen unverständliche technische Bildschirme 3. Er bietet an, Ihren Computer für 200 bis 500 CHF zu «reparieren» 4. Er kann auch echte Schadsoftware installieren, während er Zugriff hat
Wie wird man das Pop-up los?
Keine Panik. Ihr Computer ist nicht infiziert, nur weil eine Meldung das behauptet.
Einfache Lösung:
- Schliessen Sie das Browserfenster — klicken Sie auf das rote X oben rechts
- Falls Sie nicht schliessen können, drücken Sie **Ctrl + W** (Windows) oder **Cmd + W** (Mac)
- Als letzten Ausweg: Schalten Sie Ihren Computer aus, indem Sie den Ein/Aus-Knopf 5 Sekunden gedrückt halten
Niemals:
- Rufen Sie nicht die angezeigte Nummer an
- Gewähren Sie niemals einem Unbekannten Fernzugriff auf Ihren Computer
- Bezahlen Sie nichts
Wie vermeiden Sie solche Pop-ups in Zukunft?
- Meiden Sie illegale Streaming-Seiten und kostenlose Download-Seiten
- Klicken Sie nicht auf unbekannte Werbung
- Halten Sie Ihren Browser und Ihren Virenschutz aktuell
**Merken Sie sich:** Ein echtes Virusproblem kündigt sich nicht durch ein lautes Pop-up an. Im Zweifelsfall lassen Sie Ihren Computer von einem Fachmann Ihres Vertrauens überprüfen.