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SMS de La Poste à propos d'un colis : arnaque ?

·4 min de lecture

L'arnaque du faux SMS de La Poste

Chaque semaine, des milliers de Suisses reçoivent ce type de message :

"La Poste CH : votre colis n°CH123456789 est en attente. Cliquez ici pour planifier la livraison : https://poste-ch-livraison.com/..."

Ce message ressemble à un vrai SMS de La Poste, mais c'est une arnaque appelée "smishing" (phishing par SMS).

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Comment les reconnaître ?

Signes d'alerte :

  • Vous n'attendez aucun colis
  • L'URL ne se termine pas par post.ch (le vrai site de La Poste suisse)
  • On vous demande de payer des "frais de douane" ou des "frais de livraison" minimes (1-3 CHF)
  • Le message crée une urgence ("votre colis sera retourné dans 24h")

L'URL officielle de La Poste suisse est : post.ch Toute autre URL (poste-livraison.com, suisse-post.net, etc.) est frauduleuse.

Que se passe-t-il si vous cliquez ?

Si vous cliquez sur le lien et entrez vos informations :

  • Vos données de carte bancaire sont volées — les escrocs peuvent faire des achats en votre nom
  • Votre numéro de téléphone est confirmé comme actif et vous recevrez d'autres tentatives d'arnaque
  • Des abonnements frauduleux peuvent être souscrits à votre nom

Que faire ?

Ne cliquez pas sur le lien.

Si vous avez déjà cliqué : 1. N'entrez aucune information sur le site qui s'est ouvert 2. Changez votre mot de passe bancaire depuis votre application officielle 3. Contactez votre banque si vous avez entré des données bancaires 4. Signalez le SMS à La Poste : signalement@post.ch

Pour vérifier un colis La Poste : Allez directement sur www.post.ch et entrez votre numéro de suivi. Ne passez jamais par un lien reçu par SMS.

Règle d'or : Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS ou email. Allez directement sur le site officiel en tapant l'adresse dans votre navigateur.

Questions fréquentes

La Poste envoie-t-elle des SMS pour les colis ?
La Poste peut envoyer des notifications, mais elle ne vous demandera jamais de payer des frais via un lien SMS. Pour vérifier un colis, allez directement sur www.post.ch.
Comment reconnaître un faux SMS de La Poste ?
Les faux SMS contiennent souvent des fautes d'orthographe, un lien suspect (pas post.ch), et demandent un paiement urgent de petits frais de douane ou de livraison.
J'ai cliqué sur le lien et entré mes données bancaires, que faire ?
Contactez immédiatement votre banque pour bloquer votre carte, changez vos mots de passe et signalez le SMS à La Poste via signalement@post.ch.

Vous avez été victime ?

Signalez l'arnaque à la police et au Centre national des fraudes.

Signaler maintenant
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